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Não é por falta de informação que um profissional não terá a oportunidade de crescer e se transformar em uma referência em sua área de atuação. O gaúcho Eduardo Tevah fez na noite de quinta-feira, na Acic, a palestra oficial de lançamento do Conexão Empresarial 2011 e deu dicas preciosas de como agir para reunir diferenciais competitivos em uma época de tantas mudanças.
Eduardo fez questão de frisar a importância de ler e de escrever no processo de aprendizado. "Escrever é como imprimir na mente. Já a leitura contribui para ampliar exponencialmente os horizontes de uma pessoa e de um profissional", ressaltou. O empresário se disse fascinado com uma recente revelação da ciência, que indica que uma pessoa adulta tem entre 40 mil e 60 mil pensamentos por dia. E, principalmente, que e o cérebro é um órgão repetitivo e só cria quando o estado é de concentração.
Ele citou uma frase do mais valorizado conferencista da atualidade, o norte-americano Zig Zigler: "Faça hoje o que a maioria não faz para ter amanhã o que a maioria não tem". Eduardo informou que o profissional não pode ser simplesmente mais um e sim fazer a diferença. Para as empresas, observou, o maior desafio é a forma de se relacionar com os seus clientes. A vencedora está ligada à atração, conversão e retenção, que é a capacidade que as pessoas têm de voltar a fazer negócios com você.
Outro obstáculo é formar uma grande equipe de trabalho, já que os ciclos dos funcionários estão cada vez menores. Eduardo alertou que os candidatos a emprego viraram atores. "Sabem tudo, estão preparadíssimos. Por isso, é cada vez mais urgente qualificar o processo de seleção de pessoas". Citou outra frase, de Walt Disney: "Eu posso ensinar qualquer coisa a qualquer um, menos a sorrir".
As empresas têm que investir cada vez mais em treinamento, mobilização (unir um grupo de pessoas com um mesmo objetivo) e em avaliação. As pessoas, conforme ele, vão se dividir em dois grupos: comuns, aquelas que fazem tudo direitinho, e os diamantes, as pedras brutas que quanto mais polir, mais brilham. O perfil do diamante é alta capacidade técnica e alta capacidade humana. "Não perca os diamantes", aconselhou.
Eduardo também citou John Maxwell, que diz: "Os líderes só se tornam grandes quando descobrem que são eles que precisam das pessoas". O líder exige resultados, mas respeita o próximo. Outra dica é fugir do pessimismo reinante e buscar o lado bom das coisas, trabalhar com alegria. E lembrou: "Só existe qualidade total em ambientes de pessoas felizes", frase de um dos maiores empresários brasileiros, Jorge Gerdau.
Para a empresa ser show, segundo Eduardo Tevah, é preciso que os colaboradores reúnam as seguintes condições: show de interesse, show de informações, show de educação e show de carinho. "Vivemos em um mundo que o que vale não são as desculpas e sim os resultados". O conferencista terminou a palestra com uma pergunta: Naquilo que você faz, hoje você está dando um show?

Legenda da foto: Eduardo Tevah durante palestra de lançamento do Conexão Empresarial 2011 - Crédito: César Machado/Vale Press