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Bom humor e reflexões sobre como vender mais e fidelizar clientes foram a tônica da terceira palestra do Conexão Empresarial 2010, com o consultor Massaru Ogata, na noite de terça-feira no auditório da Reitoria da Fag. Massaru comandou a terceira de quatro palestras do ciclo, que já contou com as presenças de Caco Barcellos e de Carla Galo e que será encerrado a noite de 22 de setembro, quando estará em Cascavel o astronauta Marcos Pontes.
Massaru utilizou como foco da palestra o termo rapport, palavra de origem francesa que significa padrão, entrar em harmonia com um determinado ambiente ou atmosfera. É a partir do domínio dessa técnica, segundo o conferencista, que se ampliam e consolidam conceitos como os da confiança e credibilidade, tão importante para se determinar onde se quer chegar com uma determinada ideia ou projeto.
"Nada vem de graça, o sucesso exige como pagamento o sacrifício e a dedicação que se está disposto a pagar para concretizar um sonho", disse Massaru para uma plateia formada por empresários, profissionais liberais e por acadêmicos das mais variadas áreas de formação. "Sair da zona de conforto é vital para que o êxito apareça. É bom lembrar que o sacrifício que se exige é temporário e que a recompensa é para sempre".
Sorte, segundo Massaru Ogata, é estar preparado para aproveitar uma grande oportunidade, e azar é não estar. "Na maioria das vezes, a chance tão esperada aparece uma única vez na vida, por isso é preciso agir para estar suficientemente preparado e tirar o máximo proveito dela". As pessoas costumam se informar muito pela visão, por isso manter vitrines e lojas criativas e bem montadas é importante no mundo dos negócios, orientou. Os vencedores, ressaltou Massaru, têm no coração um generoso espaço para a gratidão.

Legenda da foto: Massaru Ogata durante palestra no auditório da Reitoria da Fag - Crédito: Assessoria