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Uniacic inscreve a curso de alta performance no atendimento

Sexta, 10 Janeiro 2020 19:52

A Universidade Corporativa Empresarial da Acic inscreve para o curso Alta performance no atendimento ao cliente, agendado para os dias 21, 22 e 23 de janeiro. Os encontros serão das 19h às 23h, na associação comercial. Os conteúdos vão ser repassados pelo professor e consultor Heládio Balerini.

Heládio vai apresentar o seguinte conteúdo: perfis de atendentes, comunicação verbal e não verbal, interpretando sinais não verbais, uso de perguntas poderosas de sabedoria, adotando uma postura vencedora, uso de gatilhos mentais, formulação de respostas estruturadas assertivamente e identificando canais de comunicação.

O valor da inscrição é de R$ 300 a associados da Acic e a estudantes, e de R$ 450 aos outros que queiram participar e ter acesso ao conteúdo. Informações adicionais e inscrições pelo telefone 3321-1408 ou pelo endereço de e-mail uniacic@acicvel.com.br . Ou ainda na própria Acic, na rua Pernambuco 1800, em frente à Câmara de Vereadores.