O valor da experiência no varejo físico

Mais do que um ponto de venda, a loja física precisa se tornar um ponto de conexão. Os consumidores modernos, especialmente as novas gerações, valorizam vivências autênticas, sensoriais e personalizadas. Eles buscam algo que o digital não oferece: a possibilidade de experimentar, tocar, conversar, sentir e se relacionar com marcas de forma mais humana e direta.

Isso significa criar ambientes convidativos, com atendimento consultivo, ações interativas, eventos temáticos e até mesmo tecnologia integrada ao espaço físico para gerar encantamento. Uma loja bem pensada pode se transformar em um espaço de convivência e inspiração — algo muito além de uma simples transação.

A integração entre o físico e o digital

A jornada de compra já não é linear. Muitas vezes, o cliente pesquisa online e compra na loja, ou conhece o produto na loja e conclui a compra online. O papel do varejo físico é oferecer valor agregado nessa jornada: conveniência, confiança, relacionamento e diferenciação.

Conectando propósitos, marcas e pessoas

Empresas que se destacam nesse cenário são aquelas que conseguem criar conexões emocionais com seus públicos. Não basta vender um produto — é preciso contar uma história, ter um propósito claro e gerar identificação com o consumidor. Quando isso acontece, o cliente volta, indica e se torna um verdadeiro embaixador da marca.

Uma oportunidade imperdível para quem quer inovar no varejo

Para aprofundar esse tema e trazer insights valiosos sobre como transformar o meio físico em um espaço de experiências marcantes, a ACIC traz uma grande oportunidade aos seus associados.

No dia 10 de junho, a entidade recebe Luis Justo, CEO do Rock in Rio, com mais de 20 anos de liderança em grandes empresas, ele traz uma palestra imperdível sobre liderança, cultura empresarial, propósito e alto desempenho.

A entrada é gratuita para associados da ACIC e limitada a 2 convites por CNPJ. Uma chance imperdível para empresários, gestores e empreendedores que querem sair na frente e entender como criar experiências que conectam de verdade com seus consumidores.

Para fazer a sua inscrição, acesse: https://eventos.superasistemas.com.br/e/checkout/42nGFZYmAkPo/preview

13/05/2025 - Viviana Durante