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O rápido e impressionante avanço dos Agentes de IA foram a grande sensação da mais recente edição da NRF, maior evento do varejo do mundo, realizado em janeiro, em Nova York, nos Estados Unidos. Uma síntese do evento foi apresentada na manhã desta quarta-feira, 4, durante a segunda reunião de diretoria da Associação Comercial e Industrial de Cascavel em 2026.

O tema foi apresentado pelo ex-presidente da Acic, Siro Canabarro, que mais uma vez esteve no evento – outro diretor da entidade, Gilson Anizelli, também participou. Siro informou que a evolução do evento, no período de 2020 a 2025, foi surpreendente. Mas o avanço registrado de 2025 a 2026, período de apenas um ano, foi assustador. E tudo por conta dos agentes de IA, que dominaram as apresentações e os debates entre os visitantes, cerca de 42 mil pessoas de mais de cem países.

O que é?

Agente de IA é um sistema de software inteligente que, impulsionado por grandes modelos de linguagem, consegue atingir finalidades diversas e realizar tarefas complexas de maneira autônoma. Diferente dos chatbots simples, agentes de IA demonstram raciocínio, planejam ações, utilizam ferramentas externas e contam com memória para adaptar-se e concluir fluxos de trabalho, explicou o empresário Siro Canabarro. 

“As pessoas não vão mais à NRF para vislumbrar o futuro. Elas vão para conhecer o agora, porque tudo o que foi apresentado lá, está rodando e funcionando”, disse Siro aos diretores da Acic. E essa mudança, que é gigantesca, vai chegar com força, em breve, no comércio local.

Com o UCP, há comunicação entre os agentes de IA. Ou seja: se a pessoa autorizar uma compra pela Inteligência Artificial, os agentes darão sequência a todo o processo, do fechamento do negócio à entrega do produto. E ao responder a uma pergunta do presidente Marcio Blazius, Siro afirmou: para seguir no mercado, as empresas terão que investir na geração de experiência aos consumidores e em atendimento de excelência, senão eles migrarão para o digital.

Mais de cem anos

Fundada em 1911, a NRF representa o maior empregador privado dos Estados Unidos, tornando o evento em Nova York o "termômetro" mais importante do comércio varejista global. A Federação Nacional de Varejo é a maior associação comercial de varejo do mundo, sediada nos Estados Unidos. Ela organiza o NRF Retail’s Big Show anualmente, considerado o principal evento global do setor, reunindo líderes para apresentar inovações, tendências de consumo e tecnologia. Nessa edição, o evento contou com apresentações de 6,7 mil marcas e 1.025 expositores. Siro lembrou também que essa é uma missão, de empresários e líderes locais, que a Constel realiza e que traz muitos benefícios para a região.

Legenda: O ex-presidente Siro durante reunião de diretoria, na manhã desta quarta, na Acic. Na direita, o presidente Marcio Blazius

Crédito: Assessoria