PERFORMANCE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Objetivo

O curso de alta performance em atendimento ao cliente, tem como objetivo, apresentar técnicas, conceitos e dinâmicas comprovadas que elevam muito a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente, possibilitando aos profissionais de vendas e de atendimento atingirem seus objetivos e resultados concretos , aumentando a satisfação de seus clientes.

Instrutor

Heládio Balerini

Graduado em Administração - UNIOESTE, Cascavel; Especialista em MBA com Ênfase em Marketing - UNIOESTE; Especialista em Gestão da Qualidade Ambiental - UFSC ; Especialização em Docência do Ensino Superior- UNIPAN; Mestrado em Empreendedorismo - UFSC; atua como Consultor e Instrutor do Sebrae e do PEIEX.